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消费者权益保护法第31条(各级政府保护消费者合法权益的职责)条文内容及释义

2024-12-11 21:27 admin
本文介绍消费者权益保护法第31条(各级政府保护消费者合法权益的职责)条文内容及释义,内容来源于最高人民法院数字图书馆。
 
 
消费者权益保护法

消费者权益保护法第31条条文内容

 
第三十一条  各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。

  各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
 

消费者权益保护法第31条条文释义

 
  本条是关于各级人民政府保护消费者合法权益的职责的规定。
 
  我国是社会主义国家,人民政府代表人民的利益,保护消费者的合法权益是各级人民政府的重要职责,这是由我国政府的性质和职能决定的。日常生活中,涉及消费者权益保护的问题和纠纷,除了由消费者通过调解、诉讼等方式实行予以救济外,其余大部分可由人民政府通过行政手段来解决。根据本法规定,人民政府应当从加强领导和开展监督这两个方面做好保护消费者合法权益的工作。
 
  一、加强对消费者权益保护工作的领导
 
  根据我国法律的规定,各级人民政府领导所属各部门和下级人民政府的工作,负有保护国家和公民财产,保护公民人身权利、民主权利和其他权利的职责。各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。国务院和各级人民政府保护消费者权益的主要职责是,制定有关保护消费者权益的行政法规、部门规章和地方政府规章,组织、协调、督促各有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,经常听取消费者和消费者组织对保护消费者权益工作的意见和建议,落实保护消费者合法权益的职责,促进有关部门改进工作。在实际工作中,涉及消费者权益保护的问题,大部分是各有关行政部门承担,因此这些行政部门工作的好坏,直接关系到广大消费者的切身利益。所以人民政府要加强领导,使保护消费者合法权益的工作真正落到实处。
 
  二、加强对危害消费者合法权益行为的监督
 
  本条第2款规定,各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。这其中的监督主要是针对市场主体特别是经营者的监督。各级人民政府及其所属行政部门采取的监督措施主要有以下五个方面:一是制定保障人体健康和人身、财产安全的国家标准,指导制定有关行业标准,督促经营者严格按照标准从事活动,以保证商品和服务的安全性、可靠性;二是对可能危及人体健康和人身、财产安全的商品、服务以及消费者和消费者组织反映的有质量问题的商品、服务进行抽查检验,对抽查检验中发现的问题及时进行处理,并根据需要公布抽查检验结果,确保消费者的知情权;三是根据调查、对比和评定等工作,定期向社会发布商品信息和服务信息,向社会推荐名优产品、质量信得过产品,引导消费者作出正确合理的选择;四是依据消费者或消费者组织的请求,或者依据法定职权,公布对消费者可能发生危害的商品或者服务项目,公布经营者的名称,并采取措施防止危害发生;五是对已经发生危害事故的商品或服务,给消费者人身、财产造成损害的,人民政府及其所属有关行政部门依法行使职权,及时查处并实施处罚,避免危害继续扩大并保障受到损害的消费者获得赔偿。总之,各级人民政府要采取各种措施加强监督,防止危害消费者人身、财产安全的行为发生,保障消费者的合法权益不受侵害。
 
 
 

标签: 合法权益 消费者
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