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消费者权益保护法第35条(人民法院保护消费者权益措施)条文内容及释义

2024-12-11 21:39 admin
本文介绍消费者权益保护法第35条(人民法院保护消费者权益措施)条文内容及释义,内容来源于最高人民法院数字图书馆。
 
 
消费者权益保护法

消费者权益保护法第35条条文内容

 
第三十五条  人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
 

消费者权益保护法第35条条文释义

 
  本条是关于人民法院保护消费者权益措施的规定。
 
  当经营者侵犯消费者合法权益,引起消费纠纷时,消费者与经营者可以采取协商和解,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,申请仲裁等方式解决纠纷,也可以采取向人民法院起诉的方式,解决纠纷。一般情况下,消费者与经营者的交易关系是民事法律关系,因此,消费者可按照民事诉讼法的有关规定提起诉讼。
 
  一、关于消费者提起诉讼的条件
 
  消费者提起诉讼,应符合民事诉讼法起诉条件的有关规定。根据民事诉讼法第119条的规定,起诉必须符合下列条件:一是原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;二是有明确的被告;三是有具体的诉讼请求和事实、理由;四是属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。具体到消费者向人民法院提起诉讼,应当符合以下条件:一是原告必须是购买、使用商品或者接受服务的消费者本人、消费者的家庭成员或其他受害人。二是被告是向消费者提供商品或服务的,并给消费者人身、财产造成损害的经营者。三是有具体的诉讼请求和事实,理由。也就是说消费者对经营者损害其合法权益的某一具体行为,提起诉讼,要求经营者负责赔偿损失,同时向人民法院说明经营者造成其合法权益损害的事实经过和请求赔偿损失所持的理由、证据。四是起诉的案件属于人民法院受理的范围是指消费者和经营者之间因财产关系、人身关系发生消费争议,提起的民事诉讼;受诉人民法院管辖是指消费者应向被告住所地、侵权行为发生地、合同履行地等基层人民法院提起诉讼。对于符合上述条件的起诉,人民法院必须受理。对符合起诉条件的,人民法院应当在7日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在7日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。
 
  需要注意的是,消费者提起诉讼应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。起诉状作为消费者提起诉讼的一个重要载体,应当记明下列事项:一是原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;二是被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;三是诉讼请求和所根据的事实与理由;四是证据和证据来源,证人姓名和住所。
 
  二、关于消费者权益纠纷案件的及时审理
 
  人民法院在审理涉及消费者权益纠纷的案件过程中,应当严格执行民事诉讼法的时限要求,及时开展审理,必要时可简化诉讼程序,尽快实现当事人的合法权益。根据民事诉讼法规定,人民法院应当在立案之日起5日内将起诉状副本发送被告,被告在收到之日起15日内提出答辩状。被告提出答辩状的,人民法院应当在收到之日起5日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的,不影响人民法院审理。随后,成立合议庭,并在3日之内告知当事人。人民法院审理民事案件,应当公开进行,还可根据需要进行巡回审理,就地办案。人民法院适用普通程序审理的案件,应在立案之日起6个月内结案。人民法院对于引起消费争议案件的判决,是最终裁决,因此是解决消费争议,保护消费者合法权益的最有效的途径。由于日常生活中,消费争议具有涉及面大,争议金额小的特点,而且属于事实清楚,权利义务关系明确,争议不大的简单民事案件,人民法院应根据实际需要并按规定,适用简易程序,方便消费者提起诉讼。
 
 
 

标签: 人民法院 消费者权益 消费者
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