先看结论：列入三包目录的商品，自售出之日起7日内发生性能故障可退货，15日内可换货，三包有效期内修理两次仍不能正常使用的可凭修理记录退货。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
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商品类别：
根据《部分商品修理更换退货责任规定》（2011年修订）第十条规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。第十三条规定：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十五条规定：在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理（包括材料费和工时费）。
Q：三包有效期从什么时候算起？
A：自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。没有发票的，按出厂日期或销售日期起算。
Q：修理两次还是坏能退吗？
A：可以。三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录和证明可要求免费调换或退货。
Q：哪些商品适用三包？
A：适用于列入《实施三包的部分商品目录》的商品，主要包括自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、空调、吸尘器、家用空调器、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、手机等。目录以外商品按其他法律规定处理。
| 序号 | 法律名称 | 版本 | 条款号 |
|---|---|---|---|
| 1 | 部分商品修理更换退货责任规定 | 2011年修订 | 第十条、第十一条、第十三条、第十五条 |
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本文更新时间：2026-11-10