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价格欺诈的认定和处理

2023-12-06 00:01 admin
在日常生活中,消费者与商家之间的交易是必不可少的。然而,有时一些商家为了获取更多的利润,可能会采取一些不正当的手段,如价格欺诈。那么,什么是价格欺诈?如何认定和处理价格欺诈呢?本文将从专业律师的角度,为大家普及有关价格欺诈的知识。
 

一、价格欺诈的定义

价格欺诈
根据《禁止价格欺诈行为的规定》 第三条规定:价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
 

二、价格欺诈的认定

 
根据《禁止价格欺诈行为的规定》的规定,价格欺诈主要包括以下几种情形:
 
第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为,有下列情形之一的,属于价格欺诈行为:
 
(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;
 
(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;
 
(三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;
 
(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;
 
(五)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;
 
(六)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;
 
(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;
 
(八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;
 
(九)其他欺骗性价格表示。
 
第七条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务,采取下列价格手段之一的,属于价格欺诈行为:
 
(一)虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;
 
(二)收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;
 
(三)谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;
 
(四)采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;
 
(五)对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;
 
(六)其他价格欺诈手段。

三、价格欺诈的处理

价格欺诈
1、消费者自己维权:当消费者发现经营者存在价格欺诈行为时,消费者可以尝试与商家协商解决问题,要求退还多收的费用。如果经营者拒不退款,消费者可以向工商行政管理部门、市场监管部门或者消费者协会投诉举报。

2、向市场监管部门举报:市场监管部门是负责监管市场秩序的政府部门。如果发现商家存在价格欺诈行为,消费者可以向市场监管部门举报。市场监管部门将会对商家进行调查,并采取相应的措施。

3、寻求法律帮助:如果以上方法都无法解决问题,消费者可以考虑寻求法律帮助。可以咨询专业律师,了解自己的权利和维权途径。必要时,可以向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

4、法律途径:消费者在与经营者协商无果的情况下,可以选择通过法律途径维权。根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者可以向人民法院提起诉讼,要求经营者赔偿损失。
 
5、行政处罚:对于价格欺诈行为,市场监管部门有权对经营者进行行政处罚,包括罚款、没收违法所得、责令停业整顿等。同时,市场监管部门还可以将违法行为记录在经营者的信用档案中,影响其今后的经营行为。具体处罚可参考《价格违法行为行政处罚规定》。
 
6、刑事责任:对于情节严重的价格欺诈行为,构成犯罪的,依法追究刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》的规定,经营者涉嫌诈骗罪、非法经营罪等罪名的,将被追究刑事责任。
 

四、预防价格欺诈的建议

 
1、增强消费者的防范意识:消费者在购物时,应保持警惕,认真查看商品标价和折扣等信息,避免被商家的虚假宣传所迷惑。

2、做好价格比较:在购买商品或服务前,消费者可以多比较不同商家的价格和质量,选择信誉良好、价格合理的商家进行消费。

3、留存证据:消费者在购物时,可以留存相关证据,如购物小票、发票等。这些证据可以在发生价格纠纷时,帮助消费者维护自己的权益。

4、提高商家的诚信意识:商家应该秉持诚信经营的原则,遵守相关法律法规和市场规则,不进行价格欺诈等不正当竞争行为。
 

总之,价格欺诈是一种不道德和非法的行为。消费者应该增强防范意识,选择信誉良好的商家进行消费;同时,也应该了解自己的权利和维权途径,遇到问题时积极寻求帮助。而商家更应该遵守法律法规和市场规则,诚信经营,共同维护良好的市场秩序。

相关法律法规:

中华人民共和国价格法(最新版全文)   

中华人民共和国消费者权益保护法

 

价格行政处罚案件网上办理指导意见

价格违法行为行政处罚规定

禁止价格欺诈行为的规定 


标签: 价格欺诈
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